Un échange avant tout
Discutons de votre besoin ou de votre urgence
Une intervention réussie commence par une bonne communication. Exposez-nous votre situation, vos contraintes et vos attentes. Nous sommes là pour comprendre, conseiller et intervenir efficacement.
Ce que nous vous garantissons
Au-delà des compétences techniques, c’est la qualité de la relation qui fait la différence. Voici les principes qui guident chacun de nos échanges avec vous.
Envoyez-nous votre demande
Ce formulaire est adapté pour :
- Solliciter un devis pour une installation ou une rénovation
- Poser une question technique avant d’engager des travaux
- Fixer un rendez-vous pour une intervention non urgente
- Demander des conseils d’entretien pour vos équipements
Fuite importante, inondation, WC totalement bloqué ? Ne perdez pas de temps avec un formulaire. Composez directement le 022 519 73 47 pour une prise en charge immédiate.
Réponse habituelle sous 2 à 4 heures ouvrables
Quand sommes-nous disponibles ?
Notre disponibilité s’adapte à la nature de votre demande. Les urgences bénéficient d’une permanence continue ; les travaux planifiés se programment ensemble.
Travaux planifiés et urgences
Travaux planifiés et urgences
Permanence téléphonique assurée
Intervention selon gravité
Une fuite active qui inonde, des WC complètement hors service sans alternative, une rupture de canalisation, un chauffe-eau qui fuit abondamment. Pour ces cas, nous intervenons à toute heure. Les autres demandes se programment dans nos créneaux habituels.
Où intervenons-nous ?
Morges et l’ensemble de La Côte vaudoise : Aubonne, Rolle, St-Prex, Tolochenaz, Préverenges, Ecublens, Renens, et l’ouest de Lausanne.
Selon l’urgence et notre planning, nous pouvons élargir notre rayon d’action. Un appel nous permet de confirmer instantanément si nous pouvons nous rendre chez vous.
Pour Morges et les communes voisines, comptez 30 à 45 minutes en cas d’urgence. Pour les localités plus éloignées, nous vous donnons une estimation précise au téléphone.
Vous ne savez pas si vous êtes dans notre secteur ? Appelez-nous, nous vous répondons immédiatement
Vos questions
Avant de nous contacter
Voici les réponses aux interrogations les plus fréquentes pour vous rassurer avant de décrocher le téléphone.
Répondez-vous vraiment au téléphone en pleine nuit ?
Oui, sans exception. Notre ligne reste active 24 heures sur 24, toute l'année. Ce n'est pas une messagerie : un membre de l'équipe décroche et peut déclencher une intervention immédiate si la gravité le justifie. Les problèmes sanitaires ne respectent pas les horaires de bureau.
Que se passe-t-il lors du premier appel ?
Nous vous écoutons décrire la situation. Quelques questions ciblées nous permettent d'évaluer l'urgence et de préparer le matériel nécessaire. Nous vous indiquons aussitôt le délai d'arrivée estimé et, quand c'est possible, une fourchette de prix. Pas de mauvaise surprise : tout est clair dès le départ.
Faites-vous des devis avant de commencer ?
Pour les travaux planifiés (installation, rénovation), nous rédigeons un devis gratuit et détaillé. Pour les urgences, nous donnons une estimation par téléphone puis confirmons le montant sur place avant d'intervenir. Vous donnez toujours votre accord avant que nous commencions.
Comment savoir si mon problème est une vraie urgence ?
Appelez-nous et décrivez la situation. Notre expérience nous permet de distinguer ce qui nécessite une action immédiate de ce qui peut patienter quelques heures. Nous vous orientons honnêtement, sans chercher à dramatiser ou à minimiser.
Puis-je envoyer un email en cas d'urgence ?
L'email convient pour les devis, les questions techniques ou les rendez-vous non urgents. En revanche, face à une fuite qui coule, un WC totalement bloqué ou une inondation, seul le téléphone garantit une réponse immédiate. Un email peut rester non lu plusieurs heures.
Intervenez-vous au-delà de Morges ?
Morges est notre point d'ancrage, mais nous couvrons toute La Côte vaudoise : Aubonne, Rolle, St-Prex, Tolochenaz, Préverenges, Ecublens, Renens, et jusqu'à l'ouest de Lausanne. Dès votre appel, nous confirmons si votre adresse se situe dans notre périmètre et nous estimons le délai d'arrivée.